Virksomheter kan ha gjort mye riktig, uten å få ut potensialet som ligger der. Noen ganger trengs et blikk utenfra for å se hva som står i veien — og hva som skal til for å komme videre.
Gyldendal
Gyldendal hadde investert tungt i digitale produkter, teknologi og innhold. Vi bidro til å gjøre verdien tydeligere i markedet og bygget en profesjonell kundefront rundt den digitale porteføljen.
«Har bidratt til å realisere store verdier for Gyldendal.»
Arne Magnus
Administrerende direktør, Gyldendal Norsk Forlag
FIDL
FIDL ble bygget fra idé til drift, med kunder, partnerskap og to inntektsmodeller. Strawberry gikk inn som hovedeier med 50,1 prosent.
«Det er sjelden du finner den type selskaper å investere i.»
Petter Stordalen
Hovedeier, FIDL
Karnov Group Norway
CX Above gikk inn i etableringsfasen, bygget organisasjon og det kommersielle fundamentet, samt ledet virksomheten gjennom markedsinngang og tidlig skalering som interim CEO og CMO.
«Strong ability to combine strategic thinking with hands-on operational leadership.»
Magnus Svernlöv
Tidligere styremedlem, Karnov Group Norway
Kunden får rett.
Også når kunden tar feil.
Ikke fordi produkt er uviktig, men fordi virksomheten først skaper kommersiell verdi når kunden tror på, eller opplever, at produktet løser et konkret ønske, behov eller problem. Vi analyserer gapet mellom det virksomheten har skapt og det markedet faktisk oppfatter — og går operativt inn for å lukke det.
Vi undersøker hvordan markedet faktisk oppfatter tilbudet, før vi lytter nøye til deres erfaringer og opplevelse.
Vi kobler kundens opplevelse av produkt mot verdi, pris, paketering, kommunikasjon, salg og organisering.
Vi kommer med konkrete anbefalinger. Vi kan også lede, bygge, bemanne og gjennomføre til løsningen står støtt uten oss.
Typiske oppdrag
Ingen virksomheter er like, men mange utfordringer ligner. Dette er oppdragene vi oftest blir hentet inn til.
Når dere trenger et ærlig bilde av hvor det faktisk stopper.
Vi går raskt inn i virksomheten, utfordrer antakelser, snakker med markedet og identifiserer hvilke få grep som vil gi størst kommersiell effekt.
Når potensialet skal realiseres.
Vi utvikler det som mangler – tilbud, prismodell, salgsprosess, organisering eller partnerskap – avhengig av hva som faktisk holder virksomheten tilbake.
Når erfaring må inn raskt.
Vi går inn som daglig leder, kommersiell leder eller prosjektleder – på interim-, fractional- eller prosjektbasis – og tar ansvar for at beslutninger faktisk blir til resultater.
Når styret trenger kommersiell tyngde.
Vi bidrar som styremedlemmer eller strategiske rådgivere med erfaring fra vekst, kommersiell utvikling, organisasjon og gjennomføring.
Når noe nytt skal bygges.
Ny virksomhet. Nytt marked. Nytt tilbud. Vi etablerer den kommersielle plattformen, bygger strukturen og sørger for at virksomheten står støtt også etter at vi har trådt ut.
Fortell oss hvor dere står og hva dere tenker, så kan vi raskt se om vi mener vi kan bidra til å ta det til neste nivå kommersielt.
Alle oppdrag tilpasses virksomheten. Noen varer noen uker. Andre følger vi gjennom lengre endringsløp.
CX Above
Over femten års erfaring innen kundeopplevelse, merkevare, kommunikasjon og kommersiell utvikling. Erfaringen omfatter ledelse av utviklings- og endringsprosesser, styrearbeid, merkevareutvikling og kundeorientert organisasjonsutvikling.
Master i medievitenskap fra Universitetet i Bergen. Kombinerer analytisk innsikt med sterk gjennomføringsevne og et tydelig fokus på kunden.
CX Above
Over tjuefem års erfaring fra kommersiell ledelse, forretningsutvikling og strategisk rådgivning. Erfaringen spenner fra kommersiell oppbygging og markedsinngang til interimledelse, styrearbeid, partnerskap og organisasjonsutvikling.
Har ledet etablerte virksomheter, bygget nye selskaper og bistått styrer og eiere i strategiske og kommersielle beslutninger. Lederutdanning fra Luftforsvaret og International MBA fra University of Sunderland.
